语音云:更快捷、简单的在客户应用内集成语音通讯服务

短信云:更加方便的将短信能力集成到客户应用中 ; 短信资费更加科学; 支持多种短信业务的组合

视频云:让你更容易创建生动灵活的面对面视频服务

呼叫中心应用云:和语音云,短信云和视频云整合,为成长型企业客户提供全面的呼叫中心客户关系管理软件公有云和私有云服务

U-Link SIP 软交换平台:U-Link SIP软交换实现强大的呼叫中心功能,实现语音接入交换/自动呼叫分配子系统(PBX/ACD)、交互式语音应答子系统(IVR)、计算机电话集成子系统(CTI System)、录音子系统(REC)、传真管理子系统(FAX)等功能模块。

U-Link客户关系管理平台:U-Link客户关系管理平台是优创联动结合十几年高端行业客户呼叫中心建设经验,开发出一系列面向行业量身定制的强大的呼叫中心应用平台产品,并针对不同行业的特点,形成了专业化的系统解决方案。


产品特点:O-Link呼叫中心运营管理系统,涵盖了呼叫中心日常运营管理的所有环节,实现了呼叫中心运营管理流程化和数字化,降低呼叫中心的运营成本和管理成本,提升呼叫中心的管理效率。

功能模块:人员管理模块,排班管理模块,考勤管理模块,监控管理模块,质检管理模块,绩效管理模块,培训管理模块,考试管理模块和知识库管理模块。

服务方式:支持按照功能模块任意组装,适用于对呼叫中心有精细化管理需求的客户。




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