运营管理中心

综述

定位
  O-Link呼叫中心运营管理系统,是优创联动在国内多个行业呼叫中心中实践并且积累了大量的运营管理经验的基础上,自主研发的适合中国本地化的运营管理统一平台。
  O-Link呼叫中心运营管理系统,涵盖了呼叫中心日常运营管理的所有环节,实现了呼叫中心运营管理流程化和数字化,降低呼叫中心的运营成本和管理成本,提升呼叫中心的管理效率。

特点
  O-link是根据国内多个行业实际运营管理经验总结出来的专业平台,覆盖呼叫中心所有运营管理范围,并且非常符合中国呼叫中心运营管理习惯。
  技术领先,完全预测式的排班,不需要客户手动排班,系统能够自动建议和生成符合客户实际的班次。
  易学易用,全中文界面,B/S架构,使用国内呼叫中心术语,易学易用。
  自主产权,可满足定制化需求可以根据客户不同需求进行定制化,快速满足客户需求。
  价格合理,由于是自主知识产权,不但提供本地化服务,而且产品价格非常合理。

适用客户
  适用于对呼叫中心有精细化管理需求的客户。



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